Die Nummern, die mit 0162 beginnen, gehören zu einem Dutzend von Vorwahlen, die von der ARCEP vergeben wurden, um kommerzielle Akquise-Anrufe in Frankreich zu identifizieren. Das Blockieren dieser 0162-Anrufe setzt voraus, dass man versteht, dass das Problem nicht auf eine einzige Vorwahl beschränkt ist und dass die Filtermethoden je nach verwendetem Kanal variieren: Smartphone, Internetbox oder offizielle Meldung.
Vorwahlen für Telefonakquise in Frankreich: Vergleichstabelle
Die 0162 ist nur ein Eintrag in einer größeren Liste von Vorwahlen, die der Akquise gewidmet sind. Sich nur auf eine zu konzentrieren, ist wie ein Leck zu stopfen und die anderen zu ignorieren. Hier sind die für Frankreich identifizierten Vorwahlen:
| Vorwahl | Region | Hauptnutzung |
|---|---|---|
| 0162 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0163 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0270 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0271 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0377 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0378 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0424 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0425 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0568 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0569 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0948 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
| 0949 | Frankreich | Kommerzielle Akquise |
Diese Tabelle zeigt, dass das Blockieren der einzigen Vorwahl 0162 elf weitere Türen offenlässt. Eine effektive Strategie zielt auf alle diese Vorwahlen ab, nicht auf eine isolierte Nummer.
Um die Methoden zu vertiefen, die für diese spezifische Vorwahl geeignet sind, ist es sinnvoll, die Anrufe 0162 mit Insight Mag zu blockieren, bevor man die Filterung auf andere Vorwahlen ausweitet.
Blockierung auf Smartphone, App oder Box: Unterschiede in der Effektivität
Die ARCEP unterscheidet drei Ebenen der Filterung unerwünschter Anrufe: die lokale Blockierung auf dem Gerät, die Filterung über eine Drittanbieter-App und die Blockierung auf der Box oder dem Festnetzgerät. Diese drei Ansätze sind nicht gleichwertig.
Nativ blockieren auf dem Telefon
Auf dem iPhone schaltet die Funktion “Anrufe von unbekannten Nummern stumm” das Klingeln für jede Nummer ab, die nicht im Adressbuch steht. Auf Android (insbesondere Samsung) erfolgt die individuelle Blockierung nummernweise. Das Problem: die letzten sechs Ziffern ändern sich ständig auf den Plattformen des Telemarketings. Das Blockieren einer bestimmten 0162-Nummer verhindert nicht, dass die nächste fünf Minuten später klingelt.
Filter-Apps
Die kostenlose Orange Telefon-App, die für iOS und Android verfügbar ist, ermöglicht das Filtern ganzer Vorwahlen. Sie identifiziert Spam-Anrufe, die von der Nutzer-Community gemeldet werden. Andere Apps (von SFR, Free oder zum unabhängigen Download) bieten ähnliche Funktionen mit regelmäßig aktualisierten Datenbanken unerwünschter Nummern an.
Allerdings blockiert keine App Anrufe von Nummern, die nicht als Spam gelistet sind. Neue Nummern durchdringen den Filter, solange sie nicht von anderen Nutzern gemeldet wurden.
Filterung über die Internetbox
Einige Boxen (insbesondere von Orange) ermöglichen das Erstellen von Sperrlisten für die Festnetzleitung. Dieser Kanal wird oft vernachlässigt, obwohl die Akquise auch die Festnetzleitungen betrifft, die mit Internetangeboten verbunden sind. Die Effektivität hängt vom Modell der Box und den vom Anbieter aktivierten Optionen ab.
- Die native Blockierung ist auf bereits identifizierte Nummern beschränkt, eine nach der anderen, ohne Filterung nach Vorwahl auf den meisten Geräten.
- Die Filter-Apps decken ganze Vorwahlen ab, hängen jedoch von den Community-Meldungen ab, um aktuell zu bleiben.
- Die Filterung auf der Festnetzbox ergänzt das mobile System, wird jedoch von der Mehrheit der Abonnenten untergenutzt.
Bloctel und Meldung an 33700: zwei komplementäre Werkzeuge, die nicht verwechselt werden sollten
Bloctel ist eine Liste zur Ablehnung von Telefonakquise, die von den öffentlichen Behörden verwaltet wird. Die Anmeldung dort verbietet es den Unternehmen, Sie zu kommerziellen Zwecken anzurufen. Die Anmeldung ist kostenlos und gilt für drei Jahre, verlängerbar.
Das Ministerium für Wirtschaft stellt klar, dass Bloctel nicht vor Spam, Betrug oder Anrufen schützt, die außerhalb des gesetzlichen Rahmens erfolgen. Plattformen, die die Vorschriften nicht einhalten, werden weiterhin anrufen, unabhängig von der Anmeldung. Bloctel wirkt gegen legale Akquise, nicht gegen betrügerische Anrufe.
Die 33700 erfüllt eine andere Rolle. Diese Meldestelle, die von der ARCEP empfohlen wird, ermöglicht es, eine unerwünschte SMS oder einen Anruf zu melden. Die Meldung speist eine Datenbank, die von Anbietern und Behörden genutzt wird, um missbräuchliche Absender zu identifizieren und zu bestrafen.
Die Kombination beider Maßnahmen führt zu besseren Ergebnissen als jede für sich allein. Die Anmeldung bei Bloctel reduziert das Volumen der erlaubten kommerziellen Anrufe. Die Meldung an 33700 trägt dazu bei, die Nummern zu blockieren, die durch das Netz schlüpfen.
0162-Anrufe, die sofort auflegen: die Ping-Call-Technik
Einige Anrufe von Nummern mit 0162 dauern nur ein oder zwei Klingeltöne, bevor sie auflegen. Diese Technik, die als Ping-Call bezeichnet wird, zielt nicht darauf ab, mit Ihnen zu sprechen. Das Ziel ist es, zu überprüfen, ob Ihre Nummer aktiv ist.
Wenn Sie zurückrufen, bestätigen Sie, dass die Leitung genutzt wird. Ihre Nummer gewinnt dann an Wert in den Akquise-Dateien, die zwischen Plattformen weiterverkauft werden. Es bleibt die einfachste Vorsichtsmaßnahme, eine unbekannte Nummer mit 0162 (oder einer anderen Akquise-Vorwahl) nicht zurückzurufen.
Die Meldung dieser Anrufe an 33700 ermöglicht es den Anbietern, Ping-Call-Kampagnen zu erkennen und Maßnahmen gegen die betroffenen Nummern zu ergreifen. Auf Smartphones trägt das Markieren der Nummer als Spam im Anrufverlauf ebenfalls zur Datenbank der Filter-Apps bei.
Der Kampf gegen unerwünschte Anrufe beruht auf einer Kombination von Maßnahmen: Filterung durch Apps, Anmeldung bei Bloctel, Meldung an 33700 und Wachsamkeit gegenüber Rückrufen von unbekannten Nummern. Kein einzelnes Werkzeug beseitigt die gesamte Akquise, aber die Kombination dieser Schutzmaßnahmen reduziert die Anzahl der täglichen Unterbrechungen erheblich.